سياسة الخصوصية
في SunSticker، نحرص على حماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية وشفافية، وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- بيانات السيارة عند طلب الخدمة.
- أي معلومات يشاركها العميل طواعية من خلال نماذج التواصل أو الحجز.
كما قد يتم جمع بعض البيانات الفنية بشكل تلقائي، مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- استقبال طلبات الحجز والاستفسارات.
- التواصل مع العميل بشأن الخدمات أو المواعيد.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- تطوير الموقع وتحليل أدائه.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية عند الحاجة.
ولا يتم استخدام المعلومات الشخصية لأي أغراض غير مرتبطة بالخدمات التي نقدمها دون موافقة العميل.
مشاركة المعلومات
نحترم خصوصية عملائنا، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة.
- إذا تطلبت الأنظمة أو الجهات المختصة ذلك.
- عند التعامل مع مزودي خدمات تقنيين يلتزمون بسرية المعلومات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل استخدام الموقع، وتطوير الخدمات المقدمة. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.
حماية البيانات
نعتمد إجراءات تقنية وإدارية مناسبة للمحافظة على سرية المعلومات وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
روابط المواقع الأخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا تتحمل SunSticker مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها، وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها.
تحديث السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو المتطلبات النظامية، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث موافقة على السياسة بصيغتها المحدثة.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في صفحة "تواصل معنا".